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区块链思维如何赋能传统产业? 访Gojoy 集团CEO 史蒂文·林-诸葛亮之墓

区块链思维如何赋能传统产业? 访Gojoy 集团CEO 史蒂文·林

由此,区块链引入零售业,难的地方不是技术,而是人的思维的改变。“大部分人喜欢停留在舒适区,在一个自己认为可控的环境下生活。但是市场已经产生巨变,世界经济也在发生巨大的变革,一个灭绝性覆盖的时代已经到来,在这个碎片化经济的浪潮中,大部分传统互联网会慢慢地衰败退出,少部分会抓住边缘蜕变成功,而新出来的混种,社群经济+区块链碎片化经济+传统资产拥有者会成为一个新碎片化时代的弄潮者。” 史蒂文·林告诉记者。

但是,零售产业数字化变革的最终方向和趋势会是什么?区块链在零售产业的变革中将扮演怎样的角色?如果把区块链思维引入零售产业,突破点又在哪里?

《中国经营报》:过去大家都是互联网+思维,现在要拥抱区块链思维,请问区块链思维到底是什么?它与传统互联网思维的差异是什么?

说白了,因为区块链技术的不可篡改,不可逆的特性解决了信任成本的问题,就像人们过去买房子必须找到一个可信中间人(房地产交易中心),付1%中介费买一个共同信任中间商来帮2个互相不信任的点完成交易撮合。现在区块链可以把交易记录在几万台电脑上,而任何人要改一笔已经发生的交易数据,就必须同时串通几万台电脑拥有者一起帮你改,这意味着每笔记录一旦写入,就永久存在,无法篡改,这给了商业经济体一个全新的做生意的方式。

所以,目前的零售产业链,需要改变的是销售方式,以及掌握90后新世代的消费习惯。越来越多人宁愿不选择、不搜索,而是跟着信任的人买。因为信任缺失,所以任何信任源都会成为注意力资产的聚集者。

史蒂文·林:目前整个零售链条上,各种改革正在发生,因为零售经过了20年的互联网洗礼,还是有很多产业链仍然低效。这些低效的产业,唯一的机会就是通过区块链互联网弯道超车,因为传统互联网成功的平台,已经形成了固化的收入模型,很难改变了。就像当年的百货公司,明知道互联网会改变消费者习惯,但是他就是无法将最贵地段的商铺房租免费,因为这个是他的核心收入来源。应该说,这种既得利益者的悲哀,未来同样会发生在传统互联网垄断平台,当企业唯一的商业模式是广告收入,所有的股东都不会同意他移除广告收入,去适应用户注意力转移的趋势。

同样,库存的供应链成本,也可以先通过碎片化通证将库存的拥有权被消费者拿走,然后可以将库存资金和原来的风险成本由碎片化持有者承担,同时享受销售带来的利润(存量利润)。让消费者成为品牌拥有者,同时也是品牌传播者,人人都是小品牌,人人即是平台。

深度95%的尾部业态参与者共同干掉5%的头部垄断者

区块链思维则不同,区块链技术解决了一个根本的问题,就是可以将任何有形无形资产,通过打碎后,装入到一个“通证Token”里面,然后可以在人与人(点对点)之间传递这个资产,不需要通过第三方平台来作为信任的交易中间商。

史蒂文·林:事实上,在疫情暴发期间,Gojoy就开发了一套用于公益的区块链疫情预警系统,通过每个人将今天接触过的人让对方扫码上链,建立亲密触碰关系,并且写入公链,将时间跟地理位置都通过加密存入。在朋友的朋友与对方接触时再建立第二级亲密接触关系。如果三级内有人发烧或者确诊,系统会立刻通过广播通知所有在过去15天内与确诊病人三级内有接触关系的用户在家进行隔离,避免将病毒再次传播出去。

区块链思维如何赋能传统产业? 访Gojoy 集团CEO 史蒂文·林

尽管目前零售产业都在通过技术化手段来降低坪效,降低库存周转,智能补货,提升供应链效率,尤其是掌握数据的公司已在加速发力,但是按照Peter分析逻辑,“市场的机会分2种,一种是势,一种是优化。在大势来临的时候,你就算不优化也会赚到钱,当大势已去,你只能通过优化来赚薄利。目前的传统零售和传统互联网,都是在大势已去的情况下,通过优化来挤压出小钱。但是区块链的大势刚起,这个大势会有最少5年的红利期,谁抓住了谁就是下一个BATJ,甚至体量更大。”

《中国经营报》:现在社群经济很火,你认为什么是社群经济学?它们在区块链思维中居于怎样的位置,扮演什么样的角色?

这个系统我们在做早期试用时,仅仅24个小时,裂变人数就达到了10.4万人,这是一个非常可怕的数据。因为是深度裂变,一个人扫码自己的所有家人(亲密触碰),每个家人会再扫码所有的办公室同事,每个同事也肯定会扫码家人,家人再扫码同事,这个裂变本质上可以用病毒传播的速度来防止病毒传播,但其最大的问题却是非常消耗服务器资源,却不能带来任何商业价值,因为这些数据涉及个人隐私是不能使用的。所以,这只能是疫情期间的一个公益应用,它证明了区块链的应用,在经济性上不可行,除非为了巨大的社会利益。

在中国的零售业态中,正呈现出两极分化的趋势。

可以说,区块链技术在防控疫情中能起到的作用,就是将所有用户信息全部加密,解决这次疫情中备受关注的对个人隐私权的保护问题,但由于接触信息是公开的,所以一旦有了确诊,就可以立刻在不获取用户信息的情况下通知到每个有风险的用户,实现有效率的通知和隔离。

显然,这是一场有关生产关系的变革。陈纯院士最近在一次内部会议上就提出了关于“区块链+2035年规划”的思考,其中也谈到“区块链应用优化了生产关系,算清隐性剩余价值”。

史蒂文·林:互联网的出现,带动了中国商业经济的20年高速互联网+的发展,但是在这20年内,也形成了互联网独特的商业模式——成本转嫁模式。这个模式将本来在线下开店的租金成本,转嫁到流量获取成本,并且最终是由消费者来承担。

一般来说,用户成本包括获取用户的成本(CAC)和留住用户的成本(CRC),当一个用户的永久贡献价值(LTV)大于 CAC+CRC,那么这个生意可以做下去,并且有机会盈利。这个公式里面,LTV/(CAC+CRC) 如果大于1,就可以赚钱;小于1,就注定是永远赔钱的生意。

《中国经营报》:为什么说区块链不是技术,而是一种颠覆性的做生意的方式?

95%的弱势品牌弯道超车《中国经营报》:对零售行业来说,在当前环境下,行业真正的痛点是什么?天花板又在哪里?

我们Gojoy区块链电商做的第一件事,就是把零售商的获客成本归零,没有任何广告费了,然后把CRC留客成本转化成用户的黏性模式,即通过通证吸引用户消费,越消费越赚钱,最终将客户黏性沉淀,最后再通过与流量拥有者共享收益,共同让流量拥有者成为生态的一分子,解决了获取用户的最大痛点。

所以我们Gojoy区块链电商做的第一件事,就是把零售商的获客成本归零,没有任何广告费了,然后把CRC留客成本转化成用户的黏性模式,即通过通证吸引用户消费,越消费越赚钱,最终将客户黏性沉淀,最后再通过与流量拥有者共享收益,共同让流量拥有者成为生态的一分子,解决了获取用户的最大痛点。

美国斯坦福大学未来货币实验室教育板块联合创始人、Gojoy 区块链共享电商创始人 Peter就告诉记者,“其实产业数字化是必然的,就像汽车淘汰马车一样,不论马再努力地跑,它就是无法跟汽车比。而零售数字化,其实万物都将数字化,随着人工智能跟机器人的普及,所有人类的感官数据都将被完全数字化,其直接后果就是带来大量的工薪阶层的失业潮,这将是未来几年最大趋势,同时也是最大风险和最大的机遇。”

老板秘籍1区块链与传统互联网思维的差异是什么?

社群将传统互联网平台的单一入口打破

这个案例说明的就是区块链改变了“用户跟品牌的生产关系”的概念。过去我们必须通过层层的中间商,来获取用户,而最大的中间商,就是传统的电商平台、广告平台、各种流量收费平台。他们剥削的是最终消费者的注意力资产(穷人唯一拥有的值钱资产),然后聚合起来后卖给供应商跟资本市场套现,但是实际贡献了注意力资产和消费力资产的用户,并没有从平台上市中获得任何好处,也没有从“他自己的数据”被不停地卖给供应商广告费中获得任何收益。

2Gojoy区块链电商的商业模式是什么?

同样,库存的供应链成本,也可以先通过碎片化通证将库存的拥有权被消费者拿走,然后可以将库存资金和原来的风险成本由碎片化持有者承担,同时享受销售带来的利润(存量利润)。让消费者成为品牌拥有者,同时也是品牌传播者,人人都是小品牌,人人即是平台。

区块链带来的“碎片化革命”

但是,是否存在一种生意模式不需要租金,不需要流量成本,反过来让消费者成为你的合作伙伴呢?这在过去做不到,因为要跟10万个合作伙伴签署合同,盖公章,找律师,这个合同成本就大于交易价值收益,但是区块链技术解决了这个问题。通过点对点的价值转移,区块链技术将公证成本、律师成本、签约成本,总结来说就是信任中介成本归零了!

说白了,社群就是将传统互联网平台的单一入口打碎打破,通过共同需求和共同喜好重建用户自己的蓄水池。但同时,社群经济是一门学问,大部分的企业已经习惯买水,不懂得如何蓄水,这就需要通过社群心理学了解人性的本质。所以我们说,“区块链思维 = 社群思维 + 区块链技术 + 通证经济设计”,也就是 “人 + 自动化分配引擎 + 激励机制”。

在Peter看来,“因为人被解放出来了,大量的闲置人力资源需要重新找到变现的方式,而任何行业能成功,都不是因为投资人或者是创始人几个人的原因,而是有用户支持,所以大量被释放的人的时间资产、注意力资产,还有闲置劳动力资产,都能够在区块链时代被碎片化聚合共享,重新创造价值,重新分配市场的财富,不再是聚集在1%的人手里。”

目前零售业的现状,是 LTV/CRC+CAC 远远小于1,所以每个行业都需要通过“补贴”才能存活,也就是烧资本的钱。如果我们通过区块链将零售业的 CRC 归零,CAC 降低80%, 那么这个生意要盈利就相对简单了,只需要专注在让用户产生长久贡献价值,为他提供更多的价值。

《中国经营报》:伴随用户时代的到来,零售行业整个产业链、供应链、价值链都在重塑,哪些参与者亟须做出改变?当前零售产业链条上最弱的环节是什么?

举例来说,我原来拥有10万份奶粉的库存,要通过经销商、零售商、电商平台层层的加价,最终才能到达实际为这个产品付款的用户手里。通过区块链思维,我可以将10万的库存,碎片化成1万份“Token”,然后让最终的实际需要这个产品的消费者,用“碎片化”方式拥有这批库存。

《中国经营报》:区块链在抗疫中能发挥什么作用?

史蒂文·林:社群经济学跟区块链赋能传统产业是无法分开的,或者说,社群经济就是区块链经济。传统互联网技术为传统互联网平台式经济提供了技术支持,平台式经济就是聚合经济、地主经济,就像我在水源的上游建筑了一个水坝,把所有的水都控制住,然后下游的每个农民跟我买水费一样,是一种传统互联网思维下的平台垄断经济。 而社群经济,是将水坝打破,每个农民都可以拥有自己的蓄水池,而不再需要为水付出巨大的成本。

然而,所有这些,都与国内的传统产业相距甚远。伴随中国政府倡导“把区块链作为核心技术自主创新重要突破口”,如何利用区块链的技术和区块链思维赋能传统经济或更有现实意义。

原标题:区块链思维如何赋能传统产业? 访Gojoy 集团CEO 史蒂文·林

一方面,伴随家乐福、沃尔玛、麦德龙、亚马逊等外资零售巨头全部或部分退出中国市场,暴露了外资巨头们线上发展的薄弱地带。公开信息显示,过去20年来进入中国市场的19家外资零售巨头,已有12家退出。另一方面,本土零售产业的数字化变革如火如荼,从天猫、京东、苏宁、国美到拼多多、美团、多点等等,围绕数字化在供应链和产业链上的变革不胜枚举。

不过,这个体量的拥有者,不再是某几个巨头,而是更广泛的参与者。“具体到零售产业,区块链技术的引入会导致未来10~20年内95%的尾部业态参与者共同干掉5%的头部垄断者。” Peter的观点或许能给人更多启发。

区块链思维则不同,区块链技术解决了一个根本的问题,就是可以将任何有形无形资产,通过打碎后,装入到一个“通证Token”里面,然后可以在人与人(点对点)之间传递这个资产,不需要通过第三方平台来作为信任的交易中间商。

史蒂文·林:过去我们常讲的互联网思维,是如何应用互联网来加速信息的传递,提高传统做生意的效率,扩大能接触到的用户数量,但是因为所有人都被设计成挤在一个小小的页面竞争用户的眼球(注意力资产),所以导致了做生意的利润基本上全部贡献给了BATJ 流量垄断平台。

事实上,就在2019年底《中国经营报》商业案例版面推出的报道《公司制的黄昏》引发的广泛关注中,人们留言讨论最多的内容就是什么是真正的区块链思维?区块链到底会如何赋能和改变传统产业?由此,我们就上述问题,进一步采访了Gojoy集团(区块链共享电商)创始人兼CEO史蒂文·林 (Steven Lin)。

老板简介史蒂文·林毕业于USC Trojan (南加州大学),曾创办软件公司schedulematic, SecondVoice,运营成功后退出。史蒂文·林目前是Gojoy Inc集团CEO.Gojoy 是一个新电商平台,拥有自己的区块链底层技术,用于降低用户的获取成本以及留客成本。

史蒂文·林:零售业的痛点其实非常多,但解决痛点之前先要分辨出来真痛点和假痛点,也就是要用逆向思维去追溯到底什么才是根本的原因。

从这个角度来看,目前最弱的就是品牌供应商,他们是整个链条的被剥削者,支付高额的广告费,被平台+流量倒卖者不停地掠夺,导致百业萧条。区块链碎片化革命,就是帮助95%的弱势品牌弯道超车,成为未来的个性化社群品牌的缔造者。

由此,我在不改变任何零售渠道的过程中,我的资金通过库存碎片化被几万个消费先买下了,而消费者通过拥有了“1个通证”代表的是一份库存碎片化的拥有权证明(确权),而享受了后面这个库存所产生的零售利润收益。消费者本来就在买这个品牌的奶粉,但是通过碎片化参与了上游生产商的库存认购,他是消费者,同时是库存拥有者,也会为了自己的收益,而进行这个奶粉的推广。

过去我们常讲的互联网思维,是如何应用互联网来加速信息的传递,提高传统做生意的效率,扩大能接触到的用户数量,但是因为所有人都被设计成挤在一个小小的页面竞争用户的眼球(注意力资产),所以导致了做生意的利润基本上全部贡献给了BATJ 流量垄断平台。

如果说比特币等币圈创造的“泡沫式”财富神话让人们看到了区块链技术的存在并对其存疑的话,那么,Facebook打造的超主权货币Libra却让人们看到了区块链对全球金融业带来的冲击与重构。有经济学家预测,Libra的价值将会超过世界几大IT巨头市值之和。

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